1. Información General

kalentaraex, con domicilio en Av. de Ntra. Sra. de Fátima, 21, 28047 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y presupuestaria.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera y presupuestaria
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades y progreso
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu formación y actualizaciones importantes
• Ofrecer soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados
• Enviar newsletter con contenido educativo relevante (solo con tu consentimiento expreso)

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en support@kalentaraex.com o mediante carta certificada a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (servidores, sistemas de pago, herramientas de análisis)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento expreso para casos específicos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos encomendado.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y protegidas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Actualización regular de sistemas y software de seguridad
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo y hasta 2 años después para soporte post-formación
• Datos contables y fiscales: 6 años según la legislación española
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para la protección de tus datos:

• Utilizamos solo proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes al RGPD

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Para recordar tu configuración y personalizar tu experiencia
• Cookies de análisis: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.